Preguntas Frecuentes
Hemos recopilado las dudas más habituales de nuestros clientes, esperamos que te sean de ayuda.
¿Sus productos se envían a todo el mundo?
Sí. Enviamos nuestros productos a todo el mundo.
¿Sus productos se envían gratis?
No. Envío gratuito a partir de 79 euros con envío común. El envío rápido es de 14 euros por una pieza y 2 euros por una pieza adicional. Lo mejor es envío recomendable, el precio y el tiempo de entrega es moderado.
¿Cómo verificar la información de logística de mi paquete?
Cuando se envíe tu paquete, te enviaremos un correo electrónico para informarle el número de seguimiento de tu paquete. Puedes añadir tu número de seguimiento en el siguiente enlace: https://www.17track.net/es/
¿Cuánto tiempo le llevará enviar nuestro nuevo pedido?
Enviaremos tu pedido dentro de los últimos 3 días hábiles. Nuestra fábrica tiene suficiente stock.
¿Es seguro el proceso de pago?
Los pedidos se procesan a través de una pasarela segura SSL de 128 bits(capa de conexión segura). Toda tu información de pago es confidencial y se enviará a través de una conexión totalmente segura.
¿Cuánto tarda la entrega?
Por lo general, toma de 20 a 30 días hábiles para el envío normal, de 15-20 días hábiles para el envío recomendable y de 7 a 15 días hábiles para el envío rápido.
¿Se retrasará mi pedido?
Puede haber un retraso de 3-10 días. Pero si creemos que la entrega se retrasará, nos pondremos en contacto contigo por adelantado.
¿Envían productos a áreas remotas?
No. No aceptamos pedidos de ubicaciones remotas. Si ya ha realizado su pedido, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos.
¿Se enviarán todos mis artículos juntos?
En la mayoría de los casos, todo el pedido se entregará al mismo tiempo; sin embargo, puede ser en paquetes separados debido a la disponibilidad del producto.